A partir del 25 de mayo, ¿podré usar los datos de mis clientes para continuar con campañas de marketing cumpliendo el nuevo RGPD?
Sí, siempre y cuando cumplas una serie de requisitos y se hagan unas labores previas al 25 de mayo.
¿Necesito volver a solicitar el consentimiento a mis clientes (repermisionar) para campañas de publicidad?
Si el consentimiento solicitado previamente cumple los requisitos del RGPD no es necesario. El caso más habitual es que no lo cumpla y haya que repermisionar.
¿Cuáles son estos requisitos?
Simple:
Probar Dónde, Cuándo y para que canales se ha subscrito específicamente el cliente
Es muy complicado. ¿Me pueden ayudar?
Si, te podemos ayudar.
¿Cómo?
De dos maneras, tú eliges como:
- Te proveemos herramientas
- Te lo hacemos nosotros “Llave en mano»
Cada caso es distinto. ¿Quieres saber si tienes que repermisionar?
Sugerencias para tu proceso de Repermisionamiento
Limpia tus datos
La limpieza de datos básicamente es esencial, limpiará tu base de datos de duplicados o direcciones inexactas (te penalizaría en el envío), así como también actualizar a todos los contactos que NO deseen recibir nada.
Identifica a tus mejores clientes, son los que merecen un enfoque más personal
Habitualmente el 80% de su negocio a menudo proviene de solo el 20% de sus clientes. Debes focalizarte en ese 20%, es fundamental tener mucho cuidado para tener su consentimiento. No te arriesgues con correos genéricos que enfaden a tus clientes.
¡Solo contacta con aquellos que previamente te dieron su consentimiento!
NO es una buena idea contactar a alguien que no te haya dado su consentimiento para marketing con un correo electrónico.
Con la legislación actual si puedes contactar con ellos a menos que explícitamente te hayan dicho que NO sin embargo con el nuevo reglamento esto no es así. Debes probar que te han dado un SI.
Actualiza los métodos de recopilación de datos
Será un requisito legal proporcionarlo si se lo solicitan, así que asegúrate de tener registros para demostrar cómo obtuviste el consentimiento para una comercialización futura. Esto se aplicará a todos los canales de comercialización que uses.
Haz que las opciones de suscripción sean granulares
¿Qué es esto de la granularidad? Consiste en ofrecer la posibilidad al cliente de seleccionar el canal por el que acepta recibir comunicaciones y de que tipo. Ejemplo: Yo no quiero recibir SMS pero igual si quiero recibir emails.
Ante la duda…..BORRA
Está bastante claro. Si dudas… bórralo. Piensa como piensas cuando eres cliente. si crees que va a molestar…. ¿para qué molestar a un cliente?
